Четыре дня для такого канала — не редкость: с пятницы до вторника ещё и выходные попадают, а такие запросы обычно обрабатывает пачками тот, кто запустил инструмент, а не служба поддержки. Так что пока не стоит считать, что всё пропало.
Пока ждёшь, проверь несколько моментов — обычно из-за них запросы тихо зависают:
- Убедись, что txt отправил без изменений. Если ты открывал файл, перепечатывал его или вставлял текст в тело письма вместо того, чтобы прикрепить сам файл, в строке HW мог появиться лишний символ или перенос строки, и запрос отклонили как нечитаемый. Отправь исходный файл во вложении, не вставляй его содержимое в письмо.
- Тема письма и адрес должны совпадать с указанными в файле. У меня нет доступа к этому почтовому ящику, поэтому подтвердить, что письмо дошло, не могу — могу сказать только, что файл нужно отправлять именно этим способом.
- Проверь, не изменился ли HW ID. Запусти инструмент ещё раз и сравни значение со строкой в отправленном txt. Если сейчас инструмент показывает не то же значение, что в файле, отправленном в пятницу, старый запрос уже не подойдёт — нужно отправить новый с актуальным значением. Замена NIC, изменение док-станции или обновление Windows могут изменить этот отпечаток.
- Проверь папку со спамом. Ответ приходит с бесплатного почтового сервиса, а многие почтовые хостинги охотно отправляют такие письма в спам.
И ещё: перестань выкладывать запрос на активацию в теме — насколько я понимаю, до генератора он не доходит, а ты только раскрываешь свои идентификаторы. Если в файле есть полный HW string, лучше передавать его только по закрытому каналу.
Насчёт названия «MGU7carauto»: это имя архива и исполняемого файла, который ты запускаешь, или строка, которую инструмент показывает в заголовке окна? И если сегодня открыть инструмент снова, поле HW ID совпадает с тем, что в txt, символ в символ? Это поможет понять, проблема в ожидании или в отпечатке.
